Poly Blackwire 129958

Le Poly Blackwire C3210 est un casque USB mono à 25-43 USD avec un excellent confort et un micro clair, mais la qualité sonore est faible et le sentiment utilisateur est près du bas de notre base de données. Le problème de tonalité de mise en sourdine et les plaintes de durabilité sont de vrais problèmes pour une utilisation quotidienne. C'est un choix économique décent pour des appels occasionnels si vous obtenez un bon appareil, mais les acheteurs en gros devraient être prudents.

Parlons de ce que ce casque fait vraiment bien. Le micro antibruit est la star ici. C'est un micro unique, mais le traitement audio large bande PC de Poly fait un travail solide pour garder votre voix claire lors des appels. La qualité du micro se situe au 66e percentile, ce qui est respectable pour un casque à petit budget. Plusieurs propriétaires rapportent qu'ils n'ont aucun problème à être entendus, et un travailleur en télémédecine a spécifiquement souligné que le micro était sans problème. Pour la tâche principale d'être compris lors d'un appel, il fait le travail.

La sortie audio est une autre histoire. La qualité sonore se situe au 20e percentile, ce qui est près du bas de notre base de données. La réponse en fréquence de 20 Hz à 20 kHz semble correcte sur une fiche technique, mais les rapports du monde réel mentionnent une perte de basses intermittente et un volume faible même au maximum. C'est un problème si vous essayez d'entendre un appelant qui parle doucement ou si vous travaillez dans un bureau bruyant. Le design supra-auriculaire fermé devrait aider à l'isolation, mais la performance de l'ANC est faible au 32e percentile, et plusieurs utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir bloquer le bruit ambiant. C'est un casque conçu pour les appels, pas pour la musique ou l'audio immersif, et cela se voit.

Comparé à la concurrence, le Blackwire C3210 est dans une position étrange. Le JBL Tune 670NC et le Sony WH-CH720N sont tous deux des casques sans fil supra-auriculaires avec ANC qui surpassent largement ce casque pour la musique et l'écoute générale. Ils coûtent plus cher, mais ce sont aussi des casques stéréo complets avec Bluetooth, pas un casque d'appel mono filaire. Si vous voulez un seul appareil pour les appels professionnels et l'écoute personnelle, ceux-ci sont de meilleurs choix.

Le TOZO HT3 et le Truefree HF-10 sont plus proches en esprit des options économiques, mais ce sont aussi des casques sans fil stéréo. Le seul véritable avantage du Blackwire est le micro perche, qu'aucun de ces concurrents n'a. Pour une qualité d'appel pure dans un bureau calme, un micro perche bat les micros intégrés des casques sans fil à chaque fois. Mais la qualité sonore du Blackwire est tellement en retard qu'il est difficile de le recommander pour autre chose que les appels vocaux. Si vous avez besoin d'un casque USB filaire spécifiquement pour les appels, c'est un prétendant. Si vous voulez autre chose, cherchez ailleurs.

À 25 à 43 USD, c'est un casque bon marché. L'écart de prix entre les deux annonces américaines est de 18 USD, ce qui est significatif lorsque vous achetez en gros. Si vous équipez un centre d'appels avec 50 de ces casques, cette différence s'additionne rapidement. La meilleure offre dans nos données se situe à l'extrémité inférieure de cette fourchette, donc il vaut la peine de magasiner avant de vous engager.

Mais la valeur ne se résume pas au prix affiché. Un casque qui tombe en panne en deux semaines n'est pas une bonne affaire à n'importe quel prix. La garantie mondiale de 2 ans semble excellente sur le papier, mais plusieurs propriétaires rapportent que le service client exige que vous payiez les frais d'expédition pour les réclamations de garantie. Cela grignote rapidement la proposition de valeur. Pour un utilisateur unique qui a juste besoin d'un casque d'appel de base et qui reçoit un bon appareil, c'est très bien. Pour une entreprise qui en achète des dizaines, le taux de défaillance et les frictions de support pourraient transformer un achat bon marché en un mal de tête coûteux.

Le Poly Blackwire 129958, également connu sous le nom de Blackwire C3210, est un casque USB monaural destiné aux employés de centres d'appels, aux professionnels de la télémédecine et à toute personne qui passe ses journées en appels sur PC tout en voulant garder une oreille sur la pièce. C'est un design à écouteur unique avec un micro perche antibruit, des commandes intégrées et un arceau métallique léger. À 99 grammes, c'est un de ces casques qu'on oublie qu'on porte, ce qui est exactement le but pour des quarts de 7 heures.

Ce qui rend ce produit intéressant, c'est le prix. Nous le voyons listé entre 25 et 43 USD chez deux vendeurs américains, ce qui le place dans la zone d'achat impulsif pour les responsables informatiques qui équipent toute une équipe. Poly (anciennement Plantronics) a une longue histoire dans l'audio de bureau, et la série Blackwire 3200 est leur gamme de travailleurs à petit budget. Le pitch est simple : un audio PC clair, un micro décent et une garantie mondiale de 2 ans.

Mais voilà. Notre base de données montre un sentiment utilisateur au 2e percentile, ce qui est à peu près aussi mauvais que possible. Une note de 2,9 sur 5 sur 20 avis raconte l'histoire d'un produit qui coche les cases de base sur le papier mais trébuche dans l'utilisation réelle. Le confort est vraiment de premier ordre, mais les plaintes de durabilité et un problème de tonalité de mise en sourdine qui rend les gens fous empêchent ce casque d'être une recommandation facile.

Passez votre chemin si vous avez besoin d'un casque pour la musique ou tout type d'audio immersif. La qualité sonore est près du bas de notre base de données, et le design mono signifie que vous obtenez la moitié de l'expérience audio. Regardez plutôt le JBL Tune 670NC ou le Sony WH-CH720N si vous voulez quelque chose qui gère bien les appels et la musique.

Passez également votre chemin si vous comptez sur la sourdine pendant les appels. L'incapacité à désactiver les tonalités de sourdine audibles est un obstacle pour quiconque dans un cadre professionnel où la mise en sourdine est une partie régulière du flux de travail. Et si vous achetez pour une équipe, les rapports de durabilité sont suffisamment préoccupants pour que je suggère de dépenser plus pour une option plus fiable, même si le coût initial est plus élevé.

Si vous êtes un utilisateur solo qui a besoin d'un casque bon marché et confortable pour des appels PC occasionnels et que vous obtenez un bon appareil, le Blackwire C3210 est un achat raisonnable à 25 USD. Le confort est vraiment excellent, le micro est clair et l'installation est sans douleur. Sachez simplement que vous jouez aux dés sur la durabilité, et le problème de tonalité de mise en sourdine est une vraie nuisance si vous utilisez la sourdine régulièrement pendant les appels.

Pour les responsables informatiques ou toute personne qui achète en gros, je serais plus prudent. Le taux de défaillance signalé par une entreprise qui a acheté beaucoup de ces casques est préoccupant, et le processus de garantie ajoute des frictions. Le confort et le prix sont tentants, mais un casque qui meurt en deux semaines ne fait économiser de l'argent à personne. Si vous équipez une équipe, il pourrait valoir la peine de dépenser un peu plus pour quelque chose avec une meilleure fiabilité à long terme, même si le coût initial est plus élevé.